1. Enumera duas técnicas de atendimento que consideras impirtantes no caso da casa da cultura. Justifica.
Uma das melhores técnicas de atendimento para mim é mostrar ao cliente uma boa disposição e outra não misturar problemas pessoais no trabalho. Justificação: sobre a primeira uma boa disposição conquistamos quase o cliente para nos tratar bem, na segunda temos que ser profissionais caso contrários poderemos ter problemas no trabalho ou ate mesmo sermos despedidos.
2. Que tipo de atividade propunhas para ser realizado na casa da cultura?
Na sala de exposições, a Turma poderia expor algo feito por nós com o tema Setúbal, podíamos criar objetos com materiais vindos de casa.
2.1. Qual o público alvo?
A exposição da para qualquer tipo de público, mas principalmente para os estrangeiros que estão a habitar em Setúbal, pois poderão conhecer varios objetos de Setúbal.
2.2. Horário realizado.
O melhor dia seria sábado onde menos gente trabalha e poderia it ver a nossa exposição, e melhor ainda sr for no final da tarde.
2.3. O que precisa ao nível da logista / organização para realizar esta atividade?
Precisava-mos de horários bem organizados para fazermos os objetos que seram expostos, arranjar materiais sem gastar dinheiro. Definir grupos cada um com funções diferentes.
Tatiana cascais